Mazda рольф химки, Рольф Mazda Химки
Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает. Хочу поделиться своим опытом общения с данным автосалоном, точнее с отделом кузовного ремонта. Люди, не верьте честному взгляду продованов Рольфа.
Получить подробную консультацию по всем вопросам вы можете посетив автосалон Название автоцентра. Адрес: МО, г. Химки, Ленинградское ш. Выбор автомобиля по цене. Индивидуальные условия. Mazda 3 - МГ.
Mazda 6 - МГ. Скидки до Р. Mazda CX Показано с 1 по 5 из 5 всего 1 страниц. Заказать звонок x. Консультация по телефону и помощь в подборе автомобиля и дилера бесплатные для всех клиентов! Укажите ваш телефон:. Нажимая на кнопку "Заказать звонок", я даю согласие на обработку персональных данных.
Кошмарный сервис, ужасный сервис!!! В салон мы приехали утром, договорились с менеджером как можно раньше, что бы успеть в ГАИ. В итоге из салона мы уехали в начале шестого Перед подписанием договора, нам привезли машину для осмотра. Когда начали осматривать, волосы встали дыбом! Весь автомобиль был в царапинах, такое ощущение, что его вытирали грязной тряпкой и поцарапали лак на всей машине, не оставив живого места.
После того как мы начали возмущаться, нехотя позвали мастера, который посмотрел машину и с недавольной "МИНОЙ" сказал что они сейчас её ещё раз помоют, минут через 20 будет готово, нам предложили пока выпить чаю. После того как прошел час, к нам подошла дама, представилась старшим продавцом, попрасила извинения и предложила тестовое авто, что бы доехать до Меги и погулять там, пообещав, что через час авто будет готово.
Когда прошло еще 1,5 часа, мы уже начали злиться, нервы на пределе. Наш менеджер стал редко появляться на своем месте, дама старший продавец вообще исчезла. Выловив менджера мы начали требовать объяснений, он сказал что через 20 мин. Мы потредовали что бы нас отвели в цех где занимаются нашим авто, нас сначало туда не пустили, менеджер сам побежал туда посмотреть, наверное проверить делают её или нет, потом прибежал за нами.
Короче машину только начали полировать, и нам сказали еще 20 мин, но как всегда обманули Когда нам наконец-то привезли авто, радости от приобретения на наших лицах небыло, домой мы ехали морально истощенными, в ГАИ естественное не попали! Хочу поделиться своим опытом общения с данным автосалоном, точнее с отделом кузовного ремонта. После получения у страховой направления, позвонила в рольф. Машину на ремонт приняли достаточно быстро, причем удивило, что не надо было ждать согласований со страховой и предварительного осмотра салон тоже не сделал.
Должны были красить крышу и капот. Мастер сказал,что готова будет только через две недели. Но сделали быстрее, через неделю позвонили и сказали,что машину можно забирать. Приехали за машиной, мастер подвел к машине и На капоте белые полосы под лаком, а крыша покрашена частично, тольк где были царапины и лак лежит разводами. Мастер вызвал моляра.
Он пришел, посмотрел и задал странный вопрос: "А вам очень принципиально, может не будем ничего переделывать? Этот вопрос поверг нас просто в шок. Мы оставили машину в салоне, мастер обещал, что через четыре дня она будет готова.
Сделали опять быстрее, за два дня. Приехали, посмотрели, вроде все нормально, забрали машину. Когда поставили машину около дома случайно увидели, что вся пассажирская сторона исцарапана, причем только лак, царапины сверху вниз. Позвонили в салон, мастер скрипя зубами все таки согласился принять. Когда мы приехали, мастер долго разглядывал царапины потом сказал, что это под лаком, но поскольку он такой добрый все таки попробует убрать полировкой.
С надеждой, что это последний раз, выехали из салона. Но, увы, только через неделю обнаружили на задней двери, на пластике огромные глубокие царапины, которые можно наверное только тесаком только сделать. А претензий уже предъявить нельзя. Знаю точно, что этих царапин не было, поскольку машина идет на продажу и изучена на наличие повреждений от и до. Сколько раз красили и ремонтировали автомобили, но такого!!!! В общем, врагу не пожелаешь!
У меня не очень большая сервисная история - и слава Богу. Владелец Mitsubishi Pajero Sport , машиной доволен, пылинки с нее сдувал. И вот зимой в Подмосковье на Новой Рязанке на мосту через Москву-реку в меня сзади влетает желтый акцент.
Доброго дядю из акцента, видимо, не учили в автошколе, что такое держать расстояние. У него перед смят изрядно, у меня бампер побит, но видно, что японцы веников не вяжут. Вызвали ГАИ, итд итп, в итоге чинился в Рольфе по гарантии. Не знаю, как в остальных Рольфах, но в моем Химки приняли всё без лишних вопросов и бумажек и даже уложились по срокам!! А вы говорите, что не осталось нормальных дилеров.
Проходила ТО в Рольф-Химки, сервис великолепный, других слов не подобрать! Мнение сложилось отвратительное, отвечают на вопросы неохотно, некомпетентно заученными фразами, не проявляют инициативы..
Все сфотографировали и отправили документы в страховую. На вопрос, в течение какого срока страховая даст ответ-направление, мне ответили -от 14дней. Перезвонила в страховую, мне сказали, что ответ дадут в течение 5 дней, ну это ладно. Звонят из Рольфа приглашают на ремонт, приезжаю и тут мастер удивленно смотрит и говорит — в направлении указано повреждение левой стороны авто, а у Вас правая повреждена, видимо ошиблись!
Возникает вопрос, какого.. Опять ждать, опять неопределенный срок, в итоге добралась до самого верха- автомобиль приняли на ремонт.
Надо отметить , что мастера сработали хорошо, к ремонту авто претензий нет, наоборот огромное спасибо! Жду 7 дней!!! Звоню в Рольф, начинаю выяснять, одни говорят одно другие ссылаются на третье.
Получилось так, якобы Рольф отправил документы в страховую, те не получили, Рольф тупо сидит и ждет направление и никому из сотрудников урегулирования убытков в голову не придет взять и позвонить в страховую, проверить документы дошли или нет??..
Очень внимательная, добродушная и умеет выслушать. Не знаю как будут строиться отношения дальше, надеюсь что и дальнейшее общение будет таким же! Большое ей спасибо за внимательность и добродушие! Конечно продавцы они хорошие, уговаривать умеют. Купила я у них Хендай Гетц г. В общем никогда я больше не буду брать там машины и другим буду советовать не обращаться сюда!!!!!!!!!!!!!
Крымову Юрию, Рольф-Химки. Приятно было общаться с человеком, умеющим технически грамотно выражать свои мысли и подавать информацию, а также за терпение при ответах на мои вопросы. Несмотря на то, что проблему решил самостоятельно. Вот решились мы с моей второй половиной приобрести себе новое авто. После долгих поездок, в том числе на другой конец Москвы и общения со многими менеджерами уже было отчаялись найти что-то по душе. И тут взгляд пал на Рольф-Химки, который чуть-ли не каждый день проезжаем мимо Первое что порадовало - это вежливость и отзывчивость персонала.
К нам никто не кинулся прям с порога навязывать свои услуги, но и никто нас не игнорировал. Решили остановить свой взгляд на Форд-Фокусе 2. Решив свои финансовые вопросы приехали повторно. Нас принял менеджер Калмин Григорий. По сколько нам уже было с чем сравнивать, после месяца поисков, скажу - это профессионал, как с точки зрения продажи, так в части знания технической части вопроса. Подробно и понятно рассказал об особенностях тех или иных модификаций, помог подобрать тот вариант, что нас полностью устроил.
Всё что зависело от него делал без проволочек и максимально оперативно. Всегда старался сделать наше пребывание в салоне комфортным чай, кофе, комната с кондеем. При таком подходе было даже не жалко потратиться на допы больше чем рассчитывали, за что были вознаграждены с его стороны многочисленными подарками Уже после полной оплаты и подписания всего что можно без всяких отговорок исполнил мою просьбу и отправил авто на полировку По его работе есть только одно замечание - когда оговаривали сигнализацию с дистанционным пуском - он не проинформировал нас о том, что надо с КАСКО оформить дополнительное соглашение.
Об этом слава богу узнал сам. По моему звонку чудесная девушка Лилия, которая нам подбирала и оформляла страховку и договор, решила этот вопрос, и на следующий день оформила всё за 3 минуты. Бензина в баке было почти на 60 км, пока проблем нету, езжу полный восторга от авто. Из минусов В салоне ужасное кондиционирование, душно безумно. Жалко персонал, да и клиенты в такую жару многие думаю "уплыли" мимо.
Покупал автомобиль в рольфе. Интересно где их обучают методам развода покупателей. Никому не советую туда обращаться, развод настолько профессиональный, что все понимаешь только когда отдашь деньги. Взять обратно уже крайне сложно. В мае г. Мной были заказаны дополнительные опции на машину, в их числе и защита картера по причине ее полного отсутствия, со слов менеджера.
Заказанную мной защиту установили и не было никаких вопросов до вчерашнего дня, когда я увидел на аналогичном автомобиле пластиковую защиту, которая входит в комплектацию автомобиля. После чего я Прошла уже половина дня, а результата нет.
Вопрос: 1. Почему менеджер по продаже ввел меня в заблуждение, сказав о том, что моторный отсек снизу ничем не защищен? Почему деталь которая входит в стоимость машины не была возвращена мне как владельцу данного автомобиля и как ее можно получить обратно? Редактировать Автосалон « Рольф-Химки » а также: автосервис. Год выпуска Химки, Ленинградское шоссе, 21 8 8 Дополнительные сведения.
Центр продает и обслуживает автомобили Ford, Hyundai, Mazda и Mitsubishi. В течение оставшихся 12 месяцев с го по й с даты начала гарантии гарантия предоставляется в том случае, если пробег автомобиля в указанный период составляет не более тыс. Пока сотрудники «Рольф-Химки» обслуживают Ваш автомобиль, Вы можете приятно провести время в зоне отдыха и в кафе, расположенных внутри дилерского центра.
А может быть, Вы любите кино? Тогда мы с удовольствием предложим Вам бесплатное посещение кинотеатра в расположенном рядом ТЦ «Мега-Химки». Пока Вы будете наслаждаться игрой любимых актёров, мы приведём Ваш автомобиль в полный порядок.
Добавить отзыв. Отзыв Oleg об автосалоне «Рольф-Химки». Олег Нишкин УАЗ Отзыв 37evgeniy об автосалоне «Рольф-Химки».
Евгений ВАЗ Granta Отзыв savel об автосалоне «Рольф-Химки». Савелий Chery Tiggo Отзыв pavlov88 об автосалоне «Рольф-Химки». Павлов Валерий Mitsubishi Lancer Отзыв cod об автосалоне «Рольф-Химки». Яна Стоянова Mazda CX-5 Отзыв Abdulalaldbh7 об автосалоне «Рольф-Химки». Отличный автосалон. Светлый, всё есть, очень удобно. Люди очень отзывчивы. Сергей Ford Bronco Отзыв ryukovf об автосалоне «Рольф-Химки». Отличный сервис. Качественно, быстро и без лишних ненужных работ. Спасибо мастеру!
Федор Севрюков Ford Consul Отзыв geniyadfhbi об автосалоне «Рольф-Химки». Виталий Михальков Ford Fiesta Отзыв Viktor об автосалоне «Рольф-Химки». Виктор Фролов Hyundai Tucson Отзыв dimka84 об автосалоне «Рольф-Химки». Дмитрий Mazda CX-5 Отзыв gulyaevas89 об автосалоне «Рольф-Химки».
Елисей Сизов Hyundai Solaris Отзыв uliya об автосалоне «Рольф-Химки». Юлия Коробова Mitsubishi Outlander Отзыв AnastasiaK об автосалоне «Рольф-Химки». AnastasiaK Ford Explorer Отзыв vladimir об автосалоне «Рольф-Химки». Отличное соотношение цена-качество и выбор неплохой.
Взяли авто в кредит, очень довольны с женой. Владимир Пономарев Mitsubishi Outlander Отзыв milena об автосалоне «Рольф-Химки». Милена Daewoo Espero Отзыв gordeev об автосалоне «Рольф-Химки».
Отзыв ViktoriiaVladimirovna об автосалоне «Рольф-Химки». ViktoriiaVladimirovna Ford Focus Отзыв eryominaweronica об автосалоне «Рольф-Химки». Отзыв Mixqwerty1 об автосалоне «Рольф-Химки». Mixqwerty1 Mitsubishi Outlander Отзыв Evgenija об автосалоне «Рольф-Химки». Evgenija Ford Mondeo Отзыв Gennadiy об автосалоне «Рольф-Химки». Gennadiy Mitsubishi Outlander Отзыв Sergeykas об автосалоне «Рольф-Химки». Sergeykas Nissan X-Trail Отзыв Dee0 об автосалоне «Рольф-Химки». Александр Пономарев Chevrolet Cruze Отзыв Serg об автосалоне «Рольф-Химки».
Сергей Hyundai ix35 Отзыв AndrewNat об автосалоне «Рольф-Химки». Отзыв Akina об автосалоне «Рольф-Химки». Akina Ford Kuga Отзыв SvetlanaPoz об автосалоне «Рольф-Химки».
Светлана Ford Focus Отзыв Kisany3 об автосалоне «Рольф-Химки».
Елена Hyundai ix35 Отзыв Lucha об автосалоне «Рольф-Химки». Lucha Ford Focus Отзыв Yamka об автосалоне «Рольф-Химки». Yamka Mazda 3 Отзыв FromNorth об автосалоне «Рольф-Химки». Игорь Земцов Mitsubishi Pajero Отзыв AR об автосалоне «Рольф-Химки». AR Mitsubishi i Отзыв Nemo67 об автосалоне «Рольф-Химки». Nemo67 Ford Focus Отзыв JuliaTaldom об автосалоне «Рольф-Химки». JuliaTaldom Hyundai Getz НТЦ с ffclub. Отзыв ale-nikole об автосалоне «Рольф-Химки».
Бензина в баке было почти на 60 км, пока проблем нету, езжу полный восторга от авто Из минусов Отзыв zarpa об автосалоне «Рольф-Химки». Отзыв denisrubik об автосалоне «Рольф-Химки». Добавление нового отзыва.
